Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay und Maestro.
Ist der Versand kostenlos?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands und Österreichs an.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Bearbeitungszeit beträgt ein bis zwei Werktage (Montag bis Freitag). Anschließend beträgt die Versandlaufzeit sieben bis acht Werktage (Montag bis Freitag). Bestellungen, die nach 17:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Wie lange kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Nach Ablauf dieser 30 Tage können wir Rücksendungen leider nicht mehr akzeptieren.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten, geprüft und genehmigt haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode vorgenommen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Über unsere Seite zur Sendungsverfolgung können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit einsehen.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern unsere Produkte innerhalb Deutschlands und Österreichs.
Was passiert, wenn ich ein defektes oder falsches Produkt erhalte?
Falls Sie ein defektes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir bitten Sie in diesem Fall um entsprechende Fotos des erhaltenen Produkts. Anschließend stellen wir Ihnen kostenlos ein einwandfreies Ersatzprodukt zur Verfügung. Sollte eine Rücksendung des defekten Produkts erforderlich sein, übernehmen wir die Rücksendekosten.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können unseren Kundenservice über unsere Kontaktseite erreichen. Dort finden Sie unser Kontaktformular sowie weitere Kontaktmöglichkeiten. Alternativ können Sie uns direkt per E-Mail unter info@sprayease.de kontaktieren.
Wie funktioniert ein Umtausch?
Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Sie können Ihre Artikel jedoch innerhalb von 30 Tagen zurückgeben und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.
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