Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie sprayease.de Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und weitergibt, wenn Sie unsere Website besuchen oder eine Bestellung aufgeben.
Erhebung personenbezogener Daten
Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktionen mit der Website sowie Informationen, die für die Abwicklung Ihrer Einkäufe erforderlich sind. Wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren, können zusätzliche Informationen erfasst werden. Unter personenbezogenen Daten verstehen wir Informationen, anhand derer eine Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann.
Geräteinformationen
Beispiele für erhobene personenbezogene Daten: Browserversion, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, besuchte Seiten oder Produkte, Suchbegriffe sowie Interaktionen mit unserer Website.
Zweck der Datenerhebung: Zur ordnungsgemäßen Darstellung und Bereitstellung unserer Website sowie zur Analyse der Nutzung, damit wir unsere Website und das Einkaufserlebnis kontinuierlich optimieren können.
Quelle der Datenerhebung: Automatische Erfassung mithilfe von Cookies, Logdateien, Web-Beacons, Tags oder Pixeln.
Weitergabe zu geschäftlichen Zwecken: Weitergabe an unsere Dienstleister Shopify und Facebook.
Bestellinformationen
Beispiele für erhobene personenbezogene Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen einschließlich Kreditkarteninformationen, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Zweck der Datenerhebung: Zur Erfüllung von Kaufverträgen, Zahlungsabwicklung, Versandabwicklung, Rechnungsstellung, Bestellbestätigung, Kundenkommunikation sowie zur Betrugsprävention.
Quelle der Datenerhebung: Direkt vom Kunden bereitgestellt.
Weitergabe zu geschäftlichen Zwecken: Weitergabe an unseren Dienstleister Shopify.
Informationen aus dem Kundensupport
Zweck der Datenerhebung: Zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und Bereitstellung unseres Kundenservices.
Quelle der Datenerhebung: Direkt vom Kunden bereitgestellt.
Verhaltensbezogene Informationen
Zweck der Datenerhebung: Zur Analyse der Nutzererfahrung und des Nutzerverhaltens auf unserer Website.
Quelle der Datenerhebung: Erfassung über Hotjar.
Weitere Informationen: Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie sowie der Do-Not-Track-Richtlinie von Hotjar.
Weitergabe personenbezogener Daten
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dienstleister weiter, soweit dies erforderlich ist, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen und unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen.
Beispiele:
- Shopify dient als unsere E-Commerce-Plattform. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Shopify finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Shopify.
- Wir können personenbezogene Daten weitergeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, beispielsweise zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, behördlicher oder gerichtlicher Anordnungen oder zur Wahrung unserer Rechte.
- Wir können bestimmte Daten zu Werbe- und Marketingzwecken auch mit Facebook und TikTok teilen.
Personalisierte und verhaltensbezogene Werbung
Wir verwenden personenbezogene Daten für gezielte Werbung und Marketingmaßnahmen.
Beispiel: Wir können Informationen über Ihre Nutzung unserer Website, Ihre Käufe und Ihre Interaktionen mit unseren Werbeanzeigen mit Werbepartnern wie Google, Meta (Facebook) und TikTok teilen. Diese Informationen können direkt oder mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien erfasst werden.
Weitere Informationen zur Funktionsweise personalisierter Werbung finden Sie bei der Network Advertising Initiative unter „Online-Werbung verstehen“.
Abmeldung von personalisierter Werbung:
- Facebook-Einstellungen für personalisierte Werbung
- Allgemeine Abmeldung über die Digital Advertising Alliance
Verwendung personenbezogener Daten
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten insbesondere für folgende Zwecke:
- Angebot und Verkauf unserer Produkte
- Abwicklung von Zahlungen
- Versand und Lieferung von Bestellungen
- Bereitstellung von Informationen zu neuen Produkten, Aktionen und Angeboten
Speicherung personenbezogener Daten
Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie dies für unsere Aufzeichnungen und die Erfüllung unserer gesetzlichen und geschäftlichen Verpflichtungen erforderlich ist, sofern Sie nicht zuvor die Löschung Ihrer Daten verlangen.
Weitere Informationen zu Ihrem Recht auf Löschung finden Sie im Abschnitt „Ihre Rechte“.
Automatisierte Entscheidungsfindung
Wir verwenden keine vollständig automatisierte Entscheidungsfindung, die für Sie rechtliche oder vergleichbar erhebliche Auswirkungen hat.
Shopify verwendet jedoch in begrenztem Umfang automatisierte Entscheidungsprozesse zur Betrugsprävention. Dazu gehören unter anderem:
- Die vorübergehende Sperrung von IP-Adressen, von denen wiederholt fehlgeschlagene Transaktionen durchgeführt wurden, für einige Stunden.
- Die vorübergehende Sperrung von Kreditkarten, die mit gesperrten IP-Adressen in Verbindung stehen, für einige Tage.
Cookies
Ein Cookie ist eine kleine Datei, die auf Ihrem Gerät gespeichert wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität unserer Website sicherzustellen und Ihre Nutzererfahrung zu verbessern.
Arten von Cookies, die wir verwenden:
Funktionale Cookies: Diese Cookies sind für bestimmte Funktionen unserer Website erforderlich, beispielsweise für die Sitzungsverwaltung und den Warenkorb.
Analyse- und Reporting-Cookies: Diese Cookies helfen uns dabei, die Nutzung unserer Website zu analysieren und zu verstehen. Dazu können beispielsweise Cookies von Shopify Analytics gehören.
Je nach Art des Cookies verbleiben diese entweder nur für die Dauer einer Sitzung oder bis zu zwei Jahre auf Ihrem Gerät.
Cookie-Verwaltung
Sie können Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten, einschränken oder deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies dazu führen kann, dass einzelne Funktionen unserer Website nicht oder nur eingeschränkt verfügbar sind.
Do Not Track (DNT)
Da derzeit kein einheitlicher Branchenstandard für die Verarbeitung von Do-Not-Track-Signalen besteht, ändern wir unsere Datenerfassungs- und Nutzungspraktiken nicht automatisch, wenn wir ein solches Signal von Ihrem Browser erhalten.
Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, beispielsweise aufgrund von Änderungen unserer Geschäftspraktiken, technischen Entwicklungen oder gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:
Shop-Name: sprayease.de
E-Mail: info@sprayease.de
Kundenservicezeiten:
Montag bis Sonntag, 9:00 bis 17:00 Uhr
Wir bemühen uns, Ihre E-Mail innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.